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金牌卖家买家喜爱度是什么?怎么提高买家喜爱度

金牌卖家考核指标中“买家喜爱度”是指什么?

“金牌卖家买家喜爱度是什么”是指:周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度【可详见解读一、解读二】等综合指标进行考核。

解读一:
买家推荐率:已购买的买家中有过分享行为的买家比例

解读二:
匿名买家调研中买家喜爱度:
1)计算时间、门槛值:周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家,系统自动提交入围的金牌卖家到大众评审
2)大众评审的评审员须符合以下条件:
     a)周期内最近1-6个月的下单买家,购买过且交易完结的买家;
     b)非差评师、非恶意行为,虚假交易等买家。
3)展示哪些卖家信息给评审员?
     将店铺主要经营指标,包括但不限于:
     a)  客单价是否正常
     b)  主营类目
     c)  旺旺响应速度
     d)曾买过的商品/评价 ……
4)投票方式与计票规则:
     每个评审员一票,规定的时间内投票;
     大众评审的结果不对外呈现,直接对接计分系统,根据一定的权重与其他指标形成综合分值。


金牌卖家买家喜爱度怎么提高?


首先:金牌买家喜爱度是什么呢?要搞清楚这个概念:周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合考核分值.


老客户多,才能反映你店铺受喜欢的程度。要么怎么金牌卖家买家喜爱度怎么提高呢?80分的指标应该是老客户与店铺总客户的比例了。要提示回头客的比例。就要在后台的会员关系管理里面设置针对老客户的促销。来吸引老客户,再次购买。
设置自己店铺的vip会员等级制度。定期发送优惠活动。
 

针对老客户发优惠劵了,做了这久的淘宝,也积累了不少资源呢,不看不知道,一看还真不少呢。

 

 


金牌卖家买家喜爱度分值怎么看?


系统并无提示期分值差距
既然出了这个要求就要有一个入口给我们查看,如果我们连自己到底是多少分要差多少才能达标都不清楚,那怎么去做好服务取得更完善的效果
现在本身出现的买家中就有很多是差评师,退货师,还有部分买家恶意评价
查询系统回复是:   已购买买家的分享比例
虽然我们也想做到尽善尽美,但对于我们这些中小卖家来说确实是个难关,现在很多人都是买了就走的,连句话都没有,如果要求在10个人中就需要8个人去分享宝贝的话,那这简直就是天方夜谭。

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